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Encontre detalhes sobre suas reservas, confira status e faça modificações quando necessário. Caso precise ajustar suas informações, como datas ou dados de hóspedes, estamos à disposição para ajudar
Caso precise alterar as datas de sua estadia, entre em contato com nossa equipe ou acesse seu perfil de reservas para realizar a alteração. Lembre-se de que a disponibilidade pode variar conforme a demanda.
Caso precise corrigir ou atualizar informações como nome, número de pessoas, ou dados de pagamento, entre em contato diretamente conosco. Garantimos que todas as modificações sejam feitas de forma rápida e segura.
Para solicitar o cancelamento de sua reserva, por favor, consulte nossa política de cancelamento. Nossa equipe estará disponível para guiá-lo durante esse processo e esclarecer quaisquer dúvidas.
Se você não encontrou a resposta para sua dúvida, nossa equipe está sempre disponível para fornecer o suporte necessário.
Ao selecionar o quarto desejado, você será direcionado para o WhatsApp para verificar a disponibilidade de datas ou poderá ser redirecionado para sites parceiros, como Airbnb, Booking, entre outros, para finalizar sua reserva. Se precisar de assistência, nossa equipe está disponível para ajudar durante todo o processo.
Sim! Você pode alterar sua reserva, desde que haja disponibilidade para a nova data. Entre em contato conosco o quanto antes via WhatsApp ou pela plataforma do site parceiro para que possamos atender sua solicitação.
O cancelamento pode ser feito diretamente no site parceiro ou entrando em contato conosco pelo WhatsApp. Verifique a política de cancelamento do site onde realizou a reserva, já que pode variar de acordo com a plataforma.
Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartão de crédito, débito, transferências bancárias e PIX. Você pode escolher a forma de pagamento diretamente no site parceiro ou através do WhatsApp, conforme o meio de reserva.
Se você souber com antecedência que não conseguirá chegar no horário de check-in, entre em contato conosco via WhatsApp para que possamos ajustar sua chegada. Caso não haja contato, a hospedagem pode ser considerada não comparecida.
Dependendo do tipo de reserva ou serviços extras solicitados, podem ocorrer taxas adicionais. Verifique todos os detalhes de sua reserva diretamente no site parceiro ou ao confirmar a reserva via WhatsApp.
Sim! Se você tiver alguma solicitação especial, como cama extra ou late check-out, por favor, nos avise com antecedência, seja pelo WhatsApp ou diretamente na plataforma do site parceiro. Faremos o possível para atender ao seu pedido, dependendo da disponibilidade.
Você pode entrar em contato com nossa equipe via WhatsApp ou através do chat online disponível no site parceiro. Estamos prontos para ajudar!
Sim, oferecemos tarifas especiais para reservas de grupo. Entre em contato conosco via WhatsApp ou consulte diretamente o site parceiro para mais informações sobre pacotes e descontos.
O horário de check-in é a partir das 14h, e o check-out deve ser feito até às 11h. Caso precise de ajustes nesses horários, por favor, consulte nossa equipe de atendimento via WhatsApp ou pela plataforma do site parceiro.
